Remboursements et retours

Période de retour

Nous offrons un Période de retour de 60 jours à compter du jour où vous avez reçu votre commande. Si plus de 60 jours depuis la livraison, nous ne sommes malheureusement pas en mesure Remboursement ou échange offrir plus.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour :

  • L'article doit être en la même condition dans lequel vous l'avez reçu et dans le Emballage d'origine être.

  • UN Preuve d'achat ou un Reçu est requis.

  • S'il te plaît Ne retournez pas l'article au fabricant .

Articles non retournables

Nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

  • Articles qui pas dans son état d'origine sont ou les endommagé ou incomplet (sauf si le problème est dû à nous).

  • Retourne que plus de 60 jours ont été demandées après réception de la commande.

Processus de remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons par e-mail de la Approbation ou rejet votre remboursement.
Si elle est approuvée, la remboursement automatiquement crédité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de quelques jours ouvrables.

Remboursement retardé ou manquant

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :

  • Tout d’abord, vérifiez votre Compte bancaire .

  • Contactez votre Les prestataires de paiement , car les remboursements peuvent prendre un certain temps avant d'être affichés.

  • Si vous avez vérifié tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@throvonvexo.com .

Échange

Si votre article défectueux ou endommagé et vous souhaitez l'échanger, veuillez nous envoyer un email à info@throvonvexo.com . Nous serons ravis de vous aider.

Retours gratuits

Nous offrons retour gratuit Veuillez envoyer un e-mail à info@throvonvexo.com à étiquette de retour prépayée obtenir.

Délai de livraison des articles de remplacement

Les articles de remplacement sont soumis aux mêmes délais que les commandes régulières :

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison : 10 à 18 jours ouvrables